Inspirationsdag om Servicedesign

Bibliotek & Uddannelse

Bibliotekarforbundets faggruppe for uddannelsesbibliotekarer

Servicedesign ved Søren Bechmann

Mandag den 16. marts 2015 kl. 9.15 - 13.30 på Vejle Bibliotek

Vi har inviteret Søren Beckmann til at introducere disciplinen servicedesign.

Benyt lejligheden til at få nogle konkrete redskaber til at se på dit bibliotek med brugernes øjne. Hvad ønsker du, bibliotekets brugere skal tænke og føle? Hvordan skaber du en brugeroplevelse, der ligger ud over det forventede? Hvilke små justeringer skal der til, for at dit bibliotek fremstår mere indbydende?

Vi skal selv være aktive i workshops med diskussion og øvelseri relation til brugeroplevelse, brugerrejser og touch points.

Søren Beckmann er foredragsholder, konsulent og forfatter bl.a. til ’Servicedesign’ og ’Service er marketing’.

Tilmelding

Arrangementet er gratis for B&Us medlemmer og studerende - af hensyn til bestilling af frokost m.m. beder vi om tilmelding senest 6. marts 2015 via BF-kalenderen.

Andre er velkomne til at deltage i Inspirationsdagen med frokost for 750 kr - send en mail til Michael Pilgaard mp@sosuaarhus.dk

Program for inspirationsdag om servicedesign samt generalforsamling

Deltagerliste

 

Materiale

Uddannelsesbibliotekaren